软件使用注意事项以及使用时常见问题解答
感谢您使用通关宝典考试软件
请妥善的保存好激活码(原版保存)不要截图保存
使用激活码时请复制激活码黏贴到对应的科目激活不要手动输入
1个激活码可以激活三台设备(手机端+电脑端+微信端)
手机或电脑自己选择即可
电脑支持windows7、8、10、XP
手机支持安卓和苹果系统 
 
电脑版本默认安装在D盘,请不要更改路径到C盘系统盘,否则重新安装系统后就无法再次激活
通关宝典考试软件下载地址:
请到官网下载http://www.kszhuanjia.com
如果下载过程或使用过程中有什么疑问或者帮助请联系我们网页右侧的在线客服
通关宝典微信公众号是:【tgbd168(或扫描下方二维码)
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以上帮助如没有帮您解答问题,请点击联系下面客服:

旺旺客服:\

QQ客服\


常见疑问解答:

问题一:输入激活码后,提示错误的注册码或者提示与课程不符,手机版更新题库后提示需要激活等问题解答。
答:①错误激活码大多数是复制激活码的时候复制空白处进去。或者是手动输入的时候把字母和数字混肴。请尽量复制,注意不要复制空白处进去。前面有空白处很容易看到,最尾端不易看到,复制进去后用鼠标在最尾端点击下,如果有空白就能看到了。电脑版和手机版同时激活的时候,必须对应科目。不然会报错。手机版更新题库后提示需要重新激活。输入原来的激活码即可。注意:激活码必须对应电脑版的科目。手机和电脑必须一致
(一套激活码可以激活两台机子含手机)

②提示与课程不符是因为激活码对应的并不是这个科目,无法激活,请联系卖家咨询是否发错激活码。

问题二:点击进入题库显示“下载资料失败”或激活后空白没有题目或者显示“等待下载题库”解决方案。

请点击进入题库,点击左下角的宝典小助手→_→重新下载题库。下载完后就可以正常使用了(如下载总是提示失败,有可能是您安装的版本是旧版本,请重新到我们的官网下载最新版本重试)
如图
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问题三:“安卓手机版不能扫描下载的”解决方案。

答:请用手机浏览器自带的扫描工具去扫描,不支持微信QQ等扫描工具。
(注意,安卓手机下载时请勿点击手机助手推荐版本下载,推荐版本是旧的版本)



问题四:“未将对象引用到...等”的错误解决方案和“操作必须使用一个可更新的查询”的解决方案。
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答:请把鼠标放到桌面的通关宝典图标-点击鼠标右键-点击属性-点击兼容性-勾选√以管理员身份运行此程序-确定
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问题五:输入激活码点击激活的时候显示“无法连接官方服务器”的解决方案。

答:首先,需确定您安装的是我们官网下载的最新版本的,再确定您的电脑是联网状态,没有联网是不能激活的。
如确定后还是无法激活,请检查您的电脑是否有杀毒软件等拦截,请先设置为信任,如以上都确定无误,卸载你现在安装的版本,然后重新下载下方网址的版本重试。(
对应系统安装

 
下载链接: https://pan.baidu.com/s/1snkcu9v 密码: vvam(百度网盘文件)



问题六:如电脑安装后提示:初始化失败/无法连接官方服务器的解决方案:请参考
①电脑系统为WIN7,win8,win10
键盘按【win】+【R】,输入regedit

按顺序点击
HKEY_LOCAL_MACHINE\
SYSTEM\
CurrentControlSet\
Control\
Lsa\
FipsAlgorithmPolicy
enable设置为0  
 
 
电脑系统为XP
键盘按【win】+【R】,输入regedit
 
按顺序点击
HKEY_LOCAL_MACHINE\
SYSTEM\
CurrentControlSet\
Control\
Lsa\
【右侧】FipsAlgorithmPolicy 改成0


 

问题七:提示由于应用程序配置不正确...初始化出错,如下图所示的问题解决方案。

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答:点此链接下载安装:
http://pan.baidu.com/s/1gd9xHB1百度网盘文件
安装后重启电脑即可。



问题八:如何注册账号;
如何在手机上激活?

注册账号:  选择科目点击左侧进入个人中心
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填写您的资料即可注册,注册成功后请牢记您的账号及邮箱(忘记密码需通过您注册时的邮箱找回)


选择好科目点击软件激活
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选择科目后,点击上面图标【软件激活复制黏贴激活码即可。
 


 
问题九:如何实现手机电脑一键同步?

在您已做题的设备上登录您的通关宝典会员账号(右上角菜单登录),点击左上角个人中心→_→右侧的云同步,上传做题记录到服务器,然后再另一台设备上登录同一账号,点击云同步下载服务器数据到本地即可!

如图
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问题十:注册账号为何总是提示失败?

注册失败只有2种原因
第一:
手机号或者邮箱已被占用(已注册),无法使用这个邮箱和手机号重复注册。
处理方法:
建议更换手机号或者邮箱
如您记得之前已注册但忘记密码,请先尝试通过邮箱找回密码(您注册时填写的邮箱)
如都不记得请联系我们客服查询
第二:(记得未注册过仍然提示失败)
请先点击进入题库,点击题库重载看看是否可以下载?如提示离线那么就是网络问题
处理方法:
首先需检查手机设置:是否为允许此软件使用网络
如确定无误,请将手机开启飞行模式3分钟后恢复网络重启手机



问题十一:如何找回密码?

通过您注册时填写的邮箱找回密码
如图
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输入您注册时填写的邮箱点击确定重置即可,随后系统把重置后的6位数的新密码发到您的邮箱(您可以登录重新修改密码)
温馨提示:修改后请牢记您的账号和密码。

 
 
问题十二:安卓手机系统激活后突然提示重新注册激活?
(此修复只限于激活过的本手机未升级系统、未刷机、未格式化、未恢复出厂设置等操作)
解答方案如下:
 
方案①:可以找到之前的激活码对应科目重新激活(复制粘贴) 
方案②:如激活码找不到的情况下:
请尝试以下方法
不要卸载
直接找到你以前在本机激活过的科目,点击软件激活
接着点击激活栏下方的一行字:【我已在本机购买过】自动重新激活
如旧版本先
打开最新版本下载地址(15.2版本)覆盖安装:https://www.pgyer.com/TGBDexam
覆盖安装最新版本,再进行上一步操作。
如图
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建议做题后上传到云端保存做题记录才不会丢失

问题十三:安装电脑版本时提示安装framework ,请根据提示下载安装,若无法安装或者不知如何安装请点击下方网址下载:

下载地址(百度网盘文件)
https://pan.baidu.com/s/1TVfiLMpA8zjeYy4mU_Q2kw

或者扫描下方的二维码获取文件:
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如无法安装framework3.5
请尝试以下方法:
win10很多都是禁止更新的,需要安装framework3.5,但是因为更新被禁止了,所以安装失败,要把windows的自动更新打开或者改成手动,然后再安装那个3.5即可。
查看如何修改:
win10:http://jingyan.baidu.com/article/4e5b3e193969ef91901e248f.html


 
windows7:http://jingyan.baidu.com/article/647f011598c9e07f2148a822.html



问题十三:电脑端激活时提示如下图所示:

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请点击确定关闭软件,然后鼠标点击软件图标右键点击打开属性
勾上以管理员身份运行。然后重新打开软件。
如图所示:




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